Central de Ajuda MyPulso

Abra o aplicativo MyPulso e use a busca por modalidade, localização ou nome do treinador. Você pode filtrar por nota, preço, especialização e formato (online/presencial). Cada treinador tem um perfil detalhado com avaliações, certificados e portfólio.

Escolha um treinador, abra a agenda e toque em um horário livre. Envie o pedido — leva menos de um minuto. Você receberá um e-mail e uma notificação push. O pagamento é direto ao treinador.

Entre em «Meus agendamentos», escolha o treino e toque em «Cancelar» ou «Remarcar». O cancelamento gratuito está disponível até 12 horas antes. Cancelamentos tardios podem reter parte do valor — as condições estão no perfil do treinador.

Os treinos online acontecem por videochamada integrada ao aplicativo MyPulso. Você recebe um lembrete 15 minutos antes. Basta abrir o app no horário marcado — a videochamada começa automaticamente. Não precisa de nenhum aplicativo de terceiros.

Após o término do treino você recebe uma notificação pedindo para avaliar a sessão. Você pode dar uma nota de 1 a 5 estrelas e escrever um comentário. As avaliações ajudam outros clientes e motivam os treinadores.

Baixe o aplicativo MyPulso for Coach ou cadastre-se no site. Preencha o perfil: especializações, certificados, experiência e fotos. Após a moderação (até 24 horas), o perfil fica visível para os clientes.

Em «Agenda», crie horários disponíveis. Defina dias, horários, duração e formato (online/presencial). Você pode criar horários recorrentes e bloquear datas em que não estiver disponível.

Vá em «Meus produtos» → «Criar curso». Adicione título, descrição, plano de aulas, faça o upload dos vídeos e defina o preço. Cursos e maratonas são uma ótima forma de escalar a renda sem depender de horários.

Diretamente: ainda não há pagamentos dentro do MyPulso, os clientes pagam a você. Pagamentos e repasses pela plataforma virão depois — avisaremos com antecedência.

No momento não há comissão: o pagamento é direto entre você e o cliente. Quando o pagamento pela plataforma chegar, a comissão dependerá do plano: Free — 15%, Pro — 10%, Pro Max — 7%, Business — 4%.

Envie um pedido pelo formulário do site ou escreva para support@mypulso.ru. Nosso gerente entra em contato, ajuda a configurar o perfil da academia e a integrar os treinadores. A conexão é gratuita.

No painel da academia você vê todos os treinadores conectados, suas agendas e estatísticas. É possível convidar novos treinadores, gerenciar acessos e acompanhar indicadores financeiros em tempo real.

Em «Mensalidades», crie planos com diferentes quantidades de aulas, prazos de validade e serviços inclusos. Os clientes compram diretamente pelo aplicativo.

Direto ao treinador — a forma de pagamento você combina com ele. Ainda não há pagamentos dentro do MyPulso; eles virão depois.

O pagamento vai direto ao treinador, então é ele quem define as regras de cancelamento e reembolso. Se não chegarem a um acordo, fale com o suporte.

Não. O MyPulso não aceita nem armazena dados de cartão: o pagamento é direto ao treinador. A conexão com o site e o app é criptografada.

Vá em «Configurações» → «Segurança» → «Alterar senha». Informe a senha atual e a nova. Se esqueceu a senha, toque em «Esqueci a senha» na tela de login — enviaremos um link para o seu e-mail.

Vá em «Configurações» → «Conta» → «Excluir conta». Confirme com a senha. Todos os seus dados serão apagados em até 30 dias. Atenção: assinaturas ativas serão canceladas e treinos não realizados, reembolsados.

No cadastro, enviamos um link de confirmação. Se o e-mail não chegar, verifique a pasta de spam. Você também pode reenviar em «Configurações» → «Conta» → «Confirmar e-mail».

MyPulso está disponível em App Store, Google Play e como um APK. Você também pode usar o Versão WebOs formadores têm uma aplicação separada — MyPulso for Coach (App Store e Google Play).

Tente: 1) verificar a conexão com a internet; 2) atualizar o app para a versão mais recente; 3) reiniciar o aparelho; 4) reinstalar o aplicativo. Se o problema continuar, escreva para support@mypulso.ru informando o modelo do aparelho e a versão do sistema operacional.

Vá em «Configurações» → «Notificações» dentro do app e ative as categorias desejadas: lembretes de treino, mensagens do treinador e promoções. Confira também se as notificações do MyPulso estão liberadas nas configurações do celular.