MyPulso Hilfezentrum

Öffne die MyPulso-App und suche nach Sportart, Ort oder Trainer-Name. Filter nach Rating, Preis, Spezialisierung und Format (online/offline). Jeder Trainer hat ein detailliertes Profil mit Bewertungen, Zertifikaten und Portfolio.

Wählen Sie einen Trainer, öffnen Sie seinen Kalender und tippen Sie auf einen freien Termin. Senden Sie die Anfrage — dauert weniger als eine Minute. Sie erhalten eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung. Bezahlt wird direkt beim Trainer.

Öffne «Meine Buchungen», wähl die Session und tipp auf «Stornieren» oder «Verschieben». Kostenlose Stornierung ist mindestens 12 Stunden vorher möglich. Späte Stornierungen können teilweise berechnet werden — konkrete Bedingungen im Trainer-Profil.

Online-Sessions laufen über den integrierten Video-Call in der MyPulso-App. 15 Minuten vorher bekommst du eine Erinnerung. Öffne die App zur geplanten Zeit — der Call startet automatisch. Keine Drittanbieter-Apps nötig.

Nach der Session bekommst du eine Benachrichtigung zur Bewertung. Gib 1–5 Sterne und optional einen Text. Bewertungen helfen anderen Kund:innen und motivieren Trainer.

Lad die App MyPulso for Coach herunter oder registrier dich auf der Website. Fülle dein Profil aus: Spezialisierungen, Zertifikate, Erfahrung, Fotos. Nach der Moderation (bis zu 24 Stunden) wird dein Profil für Kund:innen sichtbar.

Geh zu «Kalender» und lege Buchungs-Slots an. Setze Tage, Zeiten, Dauer und Format (online/offline). Du kannst wiederkehrende Slots anlegen und Termine schnell blockieren, wenn du nicht verfügbar bist.

Geh zu «Meine Produkte» → «Kurs erstellen». Füge Titel, Beschreibung, Stundenplan hinzu, lade Videos hoch und setze einen Preis. Kurse und Marathons sind perfekt, um Einkommen unabhängig vom Kalender zu skalieren.

Direkt: In MyPulso gibt es noch keine Zahlungen, Kunden zahlen Sie selbst. Zahlungen und Auszahlungen über die Plattform kommen später — wir sagen rechtzeitig Bescheid.

Aktuell gibt es keine Kommission: Die Zahlung läuft direkt zwischen Ihnen und dem Kunden. Sobald Zahlungen über die Plattform starten, hängt die Kommission vom Plan ab: Free — 15 %, Pro — 10 %, Pro Max — 7 %, Business — 4 %.

Send eine Verbindungsanfrage über das Formular auf der Website oder per E-Mail an support@mypulso.ru. Unser Manager meldet sich, hilft beim Einrichten des Studio-Profils und onboardet deine Trainer. Der Anschluss ist kostenlos.

Im Studio-Dashboard siehst du alle angebundenen Trainer, deren Kalender und Statistiken. Du kannst neue Trainer einladen, Zugriffe steuern und finanzielle KPIs in Echtzeit verfolgen.

Im Bereich «Mitgliedschaften» legst du Tarife mit Session-Kontingent, Gültigkeit und enthaltenen Leistungen an. Kund:innen kaufen Mitgliedschaften direkt in der App.

Direkt beim Trainer — die Zahlungsart vereinbaren Sie mit ihm. In MyPulso gibt es noch keine Zahlungen; sie kommen später.

Die Zahlung geht direkt an den Trainer, daher legt er Storno- und Erstattungsbedingungen fest. Wenn Sie sich nicht einigen können, wenden Sie sich an den Support.

Nein. MyPulso nimmt keine Kartendaten an und speichert keine: Sie bezahlen direkt beim Trainer. Die Verbindung zur Website und zur App ist verschlüsselt.

Geh zu «Einstellungen» → «Sicherheit» → «Passwort ändern». Gib das aktuelle und ein neues Passwort ein. Bei Passwort-Vergessen tippe auf «Passwort vergessen?» im Anmeldebildschirm — wir senden dir einen Reset-Link per E-Mail.

Geh zu «Einstellungen» → «Konto» → «Konto löschen». Bestätige mit deinem Passwort. Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Hinweis: aktive Abos werden gekündigt und kommende Sessions erstattet.

Bei der Registrierung senden wir einen Bestätigungslink. Findest du ihn nicht, prüfe Spam. Du kannst ihn erneut senden unter «Einstellungen» → «Konto» → «E-Mail bestätigen».

MyPulso ist auf App Store, Google Play und als APK. Sie können auch die Web-Version. Trainer haben eine separate App — MyPulso for Coach (App Store und Google Play).

Versuch: 1) Internet prüfen. 2) App auf die neueste Version updaten. 3) Gerät neu starten. 4) App neu installieren. Bleibt das Problem, schreib an support@mypulso.ru mit Gerät und OS-Version.

Öffne «Einstellungen» → «Benachrichtigungen» in der App und aktivier die Kategorien, die du brauchst: Session-Erinnerungen, Coach-Nachrichten, Aktionen. Stell außerdem sicher, dass Benachrichtigungen für MyPulso in den System-Einstellungen deines Telefons erlaubt sind.