Центр помощи MyPulso

Откройте приложение MyPulso и используйте поиск по направлениям, локации или имени тренера. Вы можете фильтровать по рейтингу, цене, специализации и формату (онлайн/офлайн). Каждый тренер имеет подробный профиль с отзывами, сертификатами и портфолио.

Выберите тренера, откройте его расписание и нажмите на удобный слот. Отправьте заявку — это занимает меньше минуты. Вы получите подтверждение на email и push-уведомление. Оплата — напрямую тренеру.

Перейдите в раздел «Мои записи», выберите тренировку и нажмите «Отменить» или «Перенести». Бесплатная отмена доступна не менее чем за 12 часов до начала. При поздней отмене может удерживаться часть стоимости — условия указаны в профиле тренера.

Онлайн-тренировки проходят через встроенный видеочат в приложении MyPulso. За 15 минут до начала вы получите напоминание. Просто откройте приложение в назначенное время — видеозвонок запустится автоматически. Никаких сторонних приложений не нужно.

После завершения тренировки вам придёт уведомление с просьбой оценить занятие. Вы можете поставить оценку от 1 до 5 звёзд и написать текстовый отзыв. Отзывы помогают другим клиентам и мотивируют тренеров.

Скачайте приложение MyPulso for Coach или зарегистрируйтесь на сайте. Заполните профиль: специализации, сертификаты, опыт, фото. После модерации (до 24 часов) ваш профиль станет виден клиентам.

В разделе «Расписание» создайте слоты для записи. Укажите дни, время, длительность и формат (онлайн/офлайн). Вы можете создавать повторяющиеся слоты и быстро блокировать даты, когда вы недоступны.

Перейдите в раздел «Мои продукты» → «Создать курс». Добавьте название, описание, программу занятий, загрузите видео и установите цену. Курсы и марафоны — отличный способ масштабировать доход без привязки ко времени.

Напрямую: оплаты внутри MyPulso пока нет, клиенты платят вам сами. Оплата и выплаты через платформу появятся позже — мы предупредим заранее.

Сейчас комиссии нет: оплата идёт напрямую между вами и клиентом. Когда появится оплата через платформу, комиссия будет зависеть от тарифа: Free — 15%, Pro — 10%, Pro Max — 7%, Business — 4%.

Оставьте заявку на подключение через форму на сайте или напишите на support@mypulso.ru. Наш менеджер свяжется с вами, поможет настроить профиль клуба и подключить тренеров. Подключение бесплатное.

В панели управления клубом вы видите всех подключённых тренеров, их расписание и статистику. Вы можете приглашать новых тренеров, управлять их доступом и отслеживать финансовые показатели в реальном времени.

В разделе «Абонементы» создавайте тарифные планы с разным количеством занятий, сроком действия и набором услуг. Клиенты смогут покупать абонементы прямо в приложении.

Напрямую тренеру — способ оплаты вы согласуете с ним. Оплаты внутри MyPulso пока нет, она появится позже.

Оплата идёт напрямую тренеру, поэтому условия отмены и возврата устанавливает он. Если договориться не получается, напишите в поддержку.

Нет. MyPulso не принимает и не хранит данные банковских карт: оплата идёт напрямую тренеру. Соединение с сайтом и приложением защищено шифрованием.

Откройте «Настройки» → «Безопасность» → «Изменить пароль». Введите текущий пароль и новый. Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» на экране входа — мы отправим ссылку для сброса на ваш email.

Перейдите в «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Подтвердите удаление вводом пароля. Все ваши данные будут удалены в течение 30 дней. Обратите внимание: активные подписки будут отменены, а незавершённые тренировки — возвращены.

При регистрации мы отправляем письмо со ссылкой для подтверждения. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам». Вы также можете запросить повторную отправку в «Настройки» → «Аккаунт» → «Подтвердить email».

MyPulso доступно в App Store, Google Play и в виде APK. Также можно пользоваться веб-версией. У тренеров отдельное приложение — MyPulso for Coach (App Store и Google Play).

Попробуйте: 1) Проверьте подключение к интернету. 2) Обновите приложение до последней версии. 3) Перезагрузите устройство. 4) Переустановите приложение. Если проблема сохраняется — напишите нам на support@mypulso.ru с указанием модели устройства и версии ОС.

Перейдите в «Настройки» → «Уведомления» в приложении и включите нужные категории: напоминания о тренировках, сообщения от тренера, акции. Также убедитесь, что уведомления разрешены в настройках вашего телефона для приложения MyPulso.