مركز مساعدة MyPulso

افتح تطبيق MyPulso واستخدم البحث حسب التخصص أو الموقع أو اسم المدرب. صفِّ حسب التقييم والسعر والتخصص والصيغة (أونلاين/حضورياً). كل مدرب لديه ملف مفصل بالتقييمات والشهادات والأعمال.

اختر مدربًا وافتح جدوله واضغط على موعد متاح. أرسل الطلب — يستغرق أقل من دقيقة. ستصلك رسالة بريد إلكتروني وإشعار. الدفع مباشرة للمدرب.

افتح «حجوزاتي»، اختر الجلسة واضغط «إلغاء» أو «إعادة جدولة». الإلغاء المجاني متاح قبل ١٢ ساعة على الأقل. الإلغاء المتأخر قد يحمل رسماً جزئياً — انظر ملف المدرب للشروط الدقيقة.

تعمل الجلسات الأونلاين عبر مكالمة فيديو مدمجة داخل تطبيق MyPulso. ستتلقى تذكيراً قبل ١٥ دقيقة. افتح التطبيق في الوقت المحدد فقط — تبدأ المكالمة تلقائياً. لا حاجة لتطبيقات خارجية.

بعد انتهاء الجلسة ستتلقى إشعاراً يطلب منك التقييم. أعطِ ١–٥ نجوم واختياراً نصاً. التقييمات تساعد العملاء الآخرين وتحفّز المدربين.

نزّل تطبيق MyPulso for Coach أو سجّل على الموقع. املأ ملفك: التخصصات، الشهادات، الخبرة، الصور. بعد الإشراف (حتى ٢٤ ساعة) يصبح ملفك مرئياً للعملاء.

اذهب إلى «الجدول» وأنشئ خانات للحجز. حدد الأيام والأوقات والمدة والصيغة (أونلاين/حضورياً). يمكنك إنشاء خانات متكررة وحجب التواريخ بسرعة عند عدم التوفر.

اذهب إلى «منتجاتي» → «إنشاء دورة». أضف العنوان والوصف وخطة الفصل، ارفع الفيديوهات وحدد السعر. الدورات والماراثونات طريقة رائعة لتوسيع الدخل دون ربطه بتقويمك.

مباشرة: لا يوجد دفع داخل MyPulso حاليًا، ويدفع لك العملاء بأنفسهم. سيتوفر الدفع والتحويلات عبر المنصة لاحقًا — وسنبلغك مسبقًا.

لا توجد عمولة حاليًا: يتم الدفع مباشرة بينك وبين العميل. عند إطلاق الدفع عبر المنصة ستعتمد العمولة على الخطة: Free — 15%، Pro — 10%، Pro Max — 7%، Business — 4%.

قدّم طلب اتصال عبر النموذج في الموقع أو راسل support@mypulso.ru. سيتواصل مديرنا معك، ويساعد في إعداد ملف النادي وإدخال المدربين. الاتصال مجاني.

في لوحة النادي ترى كل المدربين المتصلين وجداولهم وإحصائياتهم. يمكنك دعوة مدربين جدد، إدارة وصولهم، وتتبع مؤشرات الأداء المالية في الوقت الفعلي.

في قسم «الاشتراكات» أنشئ خطط أسعار بعدد الجلسات والصلاحية والخدمات المشمولة. يشتري العملاء الاشتراكات مباشرة في التطبيق.

مباشرة للمدرب — تتفق معه على طريقة الدفع. لا يوجد دفع داخل MyPulso حاليًا، وسيتوفر لاحقًا.

يتم الدفع مباشرة للمدرب، لذا هو من يحدد شروط الإلغاء والاسترداد. إذا لم تتمكنا من الاتفاق، تواصل مع الدعم.

لا. لا تقبل MyPulso بيانات البطاقات البنكية ولا تخزنها: الدفع مباشرة للمدرب. الاتصال بالموقع والتطبيق مشفّر.

اذهب إلى «الإعدادات» → «الأمان» → «تغيير كلمة المرور». أدخل الحالية والجديدة. إذا نسيتها، اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول — سنرسل رابط إعادة تعيين.

اذهب إلى «الإعدادات» → «الحساب» → «حذف الحساب». أكّد بكلمة المرور. تُمحى جميع البيانات خلال ٣٠ يوماً. ملاحظة: الاشتراكات النشطة تُلغى والجلسات القادمة تُسترد.

عند التسجيل نرسل رابط تأكيد. إذا لم تجده، تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها. يمكنك إعادة الإرسال من «الإعدادات» → «الحساب» → «توثيق البريد».

بلدي بولسو متاح على مخزن أزياء، ولعب جوجل وكييمكنك أيضا استخدام النسخة الإلكترونيةوللمدربين تطبيق منفصل - MyPulso for Coach (App Store and Google Play).

جرّب: ١) تحقق من الإنترنت. ٢) حدّث التطبيق إلى أحدث نسخة. ٣) أعد تشغيل الجهاز. ٤) أعد تثبيت التطبيق. إذا استمرت المشكلة، راسل support@mypulso.ru مع طراز الجهاز ونسخة النظام.

افتح «الإعدادات» → «الإشعارات» في التطبيق وفعّل الفئات التي تحتاجها: تذكيرات الجلسات، رسائل المدرب، العروض. تأكد أيضاً من السماح بالإشعارات لـ MyPulso في إعدادات النظام.